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Telephone skills电话交流技能(中高职一体化教材)书籍详细信息
- ISBN：9787542936226
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2012-09
- 页数：暂无页数
- 价格：23.80
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
《电话交流技能》以《中高职衔接商务英语专业标准》和《电话英语技能》课程标准为编写依据，以就业为导向，并充分考虑中高职学生教育的年龄特点和认知水平。
教材采用大量的商务电话作为材料，帮助学生获取足够的感性知识，同时体现“内容教学”的特点，展示了一个真实的商务活动的面貌。教材内容具体丰富，涉及商务活动多方面的话题，具有很强的实用性，能满足中高职学生今后用英语从事商务工作的需要。本教材由上海市工商外国语学校陈文珊主编。
书籍目录：
Unit 1 Receiving and Responding to Calls
1. Opening and Closing* (Telephone Conveatio 1 -5)
2. Identifying Cailer's Needs & Providing Information*
(Telephone Conveatio 6 - 10)
3. Connecting and Traferring Calls* (Telephone Conveatio 11 - 15)
4. Voice Mail & Taking Telephone Messages* (Telephone Conveatio
16 - 20)
5. Providing Information & Explanation (Telephone Conveatio 21
- 25)
6. Delivering Messages (Telephone Conveatio 26 - 30)
7. Dealing with Complaints (Telephone Conveatio 31 - 35)
Unit 2 Making Calls
1. Completing Simple Business Tasks* (Telephone Conveatio 36- 40)
2. Completing More Complicated Business Tasks* (Telephone Conveatio
41 -45)
3. Discussing Business Issues (Telephone Conveatio 46- 50)
4. Establishing Business Relatio (Telephone Conveatio 51 - 55)
5. Seeking Information about Products & Services (Telephone
Conveatio 56 - 60)
6. Seeking Information about Prices & Contracts (Telephone
Conveatio 61 -65)
7. Negotiating with Clients (Telephone Conveatio 66- 70)
Unit 3 The Telephone System
1. The Telephone
2. Landline Telephones
3. Mobile Phones
4. Internet Telephones
5. TelePhone Functio
6. Domestic Telephone Systems
7. International Telephone Systems
8. Basic Telephone Skills and Techniques
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：8分
主题深度：4分
文字风格：5分
语言运用：8分
文笔流畅：9分
思想传递：7分
知识深度：8分
知识广度：3分
实用性：4分
章节划分：4分
结构布局：5分
新颖与独特：6分
情感共鸣：7分
引人入胜：6分
现实相关：9分
沉浸感：8分
事实准确性：7分
文化贡献：3分
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：6分
使用便利性：6分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：4分
加载速度：4分
安全性：5分
稳定性：8分
搜索功能：3分
下载便捷性：7分
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