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旅游实用礼宾礼仪——高职高专旅游系列教材书籍详细信息
- ISBN：9787562427087
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2002-08
- 页数：暂无页数
- 价格：13.10
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
本书主要内容包括：一般的社交礼仪、仪表礼仪、服饰礼仪、谈吐礼仪、仪式礼仪、行业礼仪、宗教礼仪和附录等，结构新颖，语言简洁流畅，可读性强。书中间插了不少案例、议论、名人名言或小故事等精彩阅读片段，为教材增添了趣味性。
本书为“高职高专旅游系列教材”之一，适合旅游院校专业教学使用，也可以作为旅游企事业单位的培训教材。对从事旅游服务、管理及其他涉外礼宾人员而言，也是一本很好的自学用书。
书籍目录：
章 绪论
节 礼仪的概念
一、何谓礼仪
二、常用的礼仪概念
三、礼仪的起源与发展
四、礼仪的主要功能
五、礼仪的基本原则
第二节 旅游礼宾礼仪
一、旅游礼宾礼仪的涵义
二、旅游礼宾礼仪的特征
三、旅游礼宾礼仪的意义
第三节 旅游社交心理素养
一、职业道德素养
二、良好的心理素质
三、礼仪与个人修养
本章小结
思考与练习
阅读材料
第二章 一般的社交礼仪
节 见面时常用的礼节
一、介绍
二、握手
三、鞠躬
四、致意
五、其他礼节
第二节 电信礼仪
一、电话礼仪
二、传真往来
三、电子邮件
第三节 礼仪柬帖
一、名片
二、请柬
三、聘书
第四节 公共场所的礼节
一、旅行
二、参加音乐会和上影剧院
三、舞会
本章小结
思考与练习
模拟实训
阅读材料
第三章 仪表礼仪
节 仪态
一、典雅的站姿
二、正确的坐姿与蹲姿
三、优美的步态
四、适当的手势
第二节 仪容
一、头发的修饰
二、美容与化妆
第三节 表情的控制
一、认真的眼神
二、真诚的微笑
本章小结
思考与练习
模拟实训
阅读材料
第四章 服饰礼仪
节 服饰基本常识
一、服饰的作用
二、着装的原则
三、首饰的佩戴
第二节 男士服饰
一、西装的构成
二、西装的着装规范
三、西装的搭配
第三节 女性服饰
一、礼服
二、职业女装
三、职业女装的搭配
第四节 旅游行业制服
一、择装原则
本章小结
思考与练习
模拟实训
阅读材料
第五章 谈吐礼仪
节 说话的艺术
一、问候礼节
二、称呼礼节
三、应答礼节
四、其他常用礼貌语
第二节 交谈的技巧
一、谈话的礼节
二、聆听的艺术
三、谈判的技巧
本章小结
思考与练习
阅读材料
第六章 仪式礼仪
节 涉外交往
一、涉外迎仪
二、会见
三、会谈
四、签字仪式
第二节 礼宾宴请
一、常见的宴请形式
二、桌次与席位的安排
三、赴宴的礼节
第三节 礼宾次序和国旗悬挂法
一、礼宾次序
二、国旗悬挂法
本章小结
思考与练习
模拟实训
阅读材料
第七章 行业礼仪
节 饭店接待礼仪
一、前厅服务礼仪
二、客房服务礼仪
三、餐厅服务礼仪
四、电话总机礼仪
第二节 旅行社接待礼仪
一、咨客接待礼仪
二、导游服务礼仪
三、旅游汽车司机服务礼仪
本章小结
思考与练习
模拟实训
阅读材料
第八章 宗教礼仪常识
节 宗教概述
第二节 佛教礼仪
一、佛教的起源和传播
二、佛教的经典、教义、标记和供奉对象
三、佛教的主要礼仪和节日
第三节 基督教礼仪
一、起源和传播
二、经典、教义、标记和供奉对象
三、基督教的主要礼仪和节日
第四节 伊斯兰教礼仪
一、起源和传播”
二、经典、教义、标记和信奉对象
三、伊斯兰教的主要礼仪和节日
第五节 道教礼仪
一、起源与传播
二、经典、教义、标记和信奉对象
三、道教的主要礼仪和节日
本章小结
思考与练习
阅读材料
附 录
参考书目
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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其它内容：
编辑推荐
旅游是现代人类社会重要的生活方式和社会经济活动之一。中国有着丰富的自然旅游资源和灿烂的历史文化，随着改革开放和社会主义市场经济的蓬勃发展，我国的旅游业已经成为国民经济各部门中颇具生机的朝阳产业。中国素有“礼仪之邦”的美誉，旅游业作为礼宾服务的“窗口”行业，对其从业人员的礼貌礼仪提出了更高的要求。礼貌礼仪作为现代文明的重要组成部分和外在表现，正在创造着价值和利润，成为现代生产力的组成部。面对来自不同国家、不同地区、不同文化背景的中外宾客，提供高质量的接待服务，既是旅游业发展的需要，也是树立中国良好形象的需要。
书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：6分
主题深度：6分
文字风格：7分
语言运用：5分
文笔流畅：5分
思想传递：9分
知识深度：5分
知识广度：5分
实用性：6分
章节划分：6分
结构布局：4分
新颖与独特：9分
情感共鸣：8分
引人入胜：5分
现实相关：7分
沉浸感：7分
事实准确性：4分
文化贡献：5分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：7分
使用便利性：5分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：8分
加载速度：8分
安全性：3分
稳定性：3分
搜索功能：7分
下载便捷性：6分
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- 三星好评(597+)
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