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【服务的细节3册 丽思卡尔顿酒店的不传之秘 超越服务的瞬间+纽带诞生的瞬间+抓住人心的服务实践手册 员工培训团队建设书籍详细信息
- ISBN：9787520715430
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2020-7
- 页数：228
- 价格：149.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：3开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
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书籍目录：
序
第1课 服务，从认真回应顾客开始
第2课 服务，要创造感动的瞬间
第3课 服务，是相信放诸四海皆准的信条
第4课 服务，是以热情作为原动力
第5课 服务，是一门科学
第6课 服务，是从面试就开始的人才传承
第7课 服务，要靠学习才不会消耗
第8课 服务，是洞察顾客未说出口的需求
第9课 服务，要像爵士乐即兴演奏
第10课 服务，是向顾客学习
后记 朝下一个梦想的舞台迈进
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：3分
主题深度：7分
文字风格：3分
语言运用：7分
文笔流畅：6分
思想传递：7分
知识深度：5分
知识广度：6分
实用性：9分
章节划分：9分
结构布局：6分
新颖与独特：9分
情感共鸣：4分
引人入胜：5分
现实相关：9分
沉浸感：5分
事实准确性：4分
文化贡献：6分
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：9分
使用便利性：5分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：6分
加载速度：7分
安全性：9分
稳定性：5分
搜索功能：8分
下载便捷性：7分
下载点评
- 中评多(634+)
- 无水印(281+)
- 傻瓜式服务(281+)
- 一般般(593+)
- 体验还行(343+)
- 微信读书(539+)
- 下载速度快(665+)
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- 无颠倒(377+)
- 超值(88+)
下载评价
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