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全国物业管理师资格考试用书套装物业管理综合能力+物业管理实务+物业管理基本制度与政策+物业经营管理物业管理师2015版教材书籍详细信息
- ISBN：23523921
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2010-06
- 页数：暂无页数
- 价格：84.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
《物业管理实务》
张海港、郑良雨编著的《物业管理实务》按照全国物业管理师管理委员会发布的《关于修改的说明》对四个科目的相关知识点全部进行了更新。
《物业管理实务》共十四章节，内容包括物业项目早期介入、物业项目管理权获取、物业项目的承接查验、物业项目前期管理等。
《物业管理基本制度与政策》
《物业经营管理》
《物业管理综合能力》
书籍目录：
《物业管理实务》
章 物业项目早期介入
节 物业项目早期介入概述
第二节 物业项目早期介入的工作内容
第三节 物业项目早期介入的组织实施
第二章 物业项目管理权获取
节 物业项目管理权获取
第二节 物业服务方案
第三节 物业管理合同
第三章 物业项目的承接查验
节 新建物业承接查验
第二节 物业管理机构更迭时的承接查验
第四章 物业项目前期管理
节 物业项目前期筹备
第二节 物业项目入住管理
第三节 物业装饰装修管理
第四节 物业工程质量保修管理
第五章 房屋及设施设备管理
节 物业设施设备管理概述
第二节 房屋共用部位、公用设施与场地管理
第三节 共用设备管理
第四节 物业公共能源管理
第六章 公共秩序管理
节 公共安全防范管理
第二节 消防管理
第三节 车辆停放管理
第七章 物业环境管理
节 清洁卫生管理
第二节 有害生物防治
第三节 绿化管理
第八章 风险防范与紧急事件
节 物业管理风险的内容及防范管理
第二节 紧急事件处理
第九章 客户服务与公共关系
节 物业项目的客户服务
第二节 物业项目的客户管理
第三节 物业项目的公共关系管理
第十章 人力资源管理
节 职位管理
第二节 员工的培训管理
第三节 员工的绩效管理
第四节 员工薪酬管理
第五节 员工劳动保护
第十一章 财务管理
节 物业服务企业的财务管理
第二节 物业服务费的测算编制
第三节 物业管理专项维修资金
第十二章 质量管理与绩效评价及供应商管理
节 质量管理
第二节 绩效评价
第三节 供应商管理
第十三章 档案管理与应用文书
节 物业管理档案管理
第二节 物业管理应用文书
第十四章 物业项目管理权交接
节 物业管理权的移交
第二节 物业项目管理退出
附录1：《物业管理实务》考试模拟习题
部分单项选择题
第二部分多项选择题
第三部分案例分析题
附录2：《物业管理实务》考试模拟习题参考答案
部分单项选择题
第二部分多项选择题
《物业管理基本制度与政策》
《物业经营管理》
《物业管理综合能力》
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：5分
主题深度：7分
文字风格：9分
语言运用：3分
文笔流畅：8分
思想传递：8分
知识深度：3分
知识广度：4分
实用性：4分
章节划分：8分
结构布局：7分
新颖与独特：6分
情感共鸣：9分
引人入胜：6分
现实相关：8分
沉浸感：3分
事实准确性：9分
文化贡献：5分
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：7分
使用便利性：6分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：8分
加载速度：5分
安全性：8分
稳定性：4分
搜索功能：4分
下载便捷性：4分
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