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高效邮件工作法书籍详细信息
- ISBN:9787521715316
- 作者:暂无作者
- 出版社:暂无出版社
- 出版时间:2020-4
- 页数:144
- 价格:39.00元
- 纸张:暂无纸张
- 装帧:暂无装帧
- 开本:暂无开本
- 语言:未知
- 丛书:暂无丛书
- TAG:暂无
- 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
内容简介:
如果你的工作中符合以下任何一种状况,就要看这本书:
?未处理邮件太多,根本顾不上其他工作?
?微信里总有消除不完的红点?
?钉钉上随时出现的未读,纠结要不要马上处理?
?给客户发出的报价单,迟迟得不到回复?
?需要领导确认的项目,怎么写比较好呢?
用“高效邮件工作法”提升商务沟通力,解决所有效率问题!
工作中,每天都有处理不完的邮件、未读,保质不能保量,保量不能保质,无论是和客户沟通,还是和公司内部联络,你是否都已疲于应付?其实问题出在沟通,导致:自己的意思没有清楚地传达给对方,甚至遭到误解;用词不当引发尴尬;发送时机不对得不到反馈……
《高效邮件工作法》通过对众多高效能人士处理邮件的共同点进行分析,总结出5条基本法则:带着目的去写,在视觉效果上下功夫,让你的邮件更易回复,使用戳中对方内心的语言,缩短邮件的处理时间。写邮件时,你可以这么做:
√不在星期五下午发送重要邮件。
√不管重要性,按照收件顺序回复。
√提前考虑对方的想法。
√不担心有错别字、漏字。
√邮件内容尽量精简。
√回邮件时“部分引用”对方邮件的内容。
掌握了上述5条法则及点滴细节,并熟练应用,你不仅可以掌握高效处理邮件的能力,更能建立高效商务沟通的思维与习惯,从而提升工作业绩!
书籍目录:
1.高效能人士如何写邮件
处理邮件迅速的人工作也高效? / 2
高效能人士这样写邮件1:掌握“主导权” / 4
高效能人士这样写邮件2:不做无用功 / 6
高效能人士这样写邮件3:不排优先级 / 9
高效能人士这样写邮件4:提前考虑对方的想法 / 11
高效能人士会注意的5个要点 / 13
2.带着目的去写
所有的商务邮件都有“目的” / 20
传达“目的”所必需的“6W+3H” / 22
发送邮件之前构建好脚本 / 26
根据预判写邮件 / 29
在效果最佳的时机发送邮件 / 31
言出必践 / 34
发邮件时不要怕出错 / 36
3.在视觉效果上下功夫
易读和想读的邮件会被优先处理 / 40
分段、空一行使正文美观 / 43
分条列出,便于收件人理解 / 46
写邮件须注意的7个要素 / 48
把邮件的目的写在前面 / 52
内容尽量精简 / 55
4.使邮件更易回复
看上去有些棘手的邮件将得不到回复 / 60
给素不相识的人写邮件要像写情书一样 / 62
自己先成为对方的粉丝 / 65
加入关键词,让收件人看到邮件名就想打开 / 66
发送催促邮件时要给对方留“台阶” / 69
只要超过期限一秒钟就可以问询 / 72
设置选项,诱导回复 / 75
重视感情交流 / 76
5.使用戳中对方内心的语言
用语言打动对方 / 82
提前储备能用上的语句 / 83
将消极语言转换为积极语言 / 86
删除多余的开场白 / 89
不要使用“有空的时候” / 91
不要使用“请允许我” / 93
不要轻易使用“我认为/我想” / 94
应对愤怒邮件的3个要点 / 96
敢于询问不好打听的事 / 99
注意不同表述的轻重程度 / 101
6.缩短邮件的处理时间
缩短邮件处理时间的4种方法 / 106
收到邮件立刻回复 / 107
不能处理的时候不查看邮件 / 109
不能立刻回复的邮件,先回复“已收到” / 111
利用部分引用快速回复 / 113
加入的CC越少越好 / 116
适当使用邮件之外的联络方式 / 119
利用自定义短语实现快速输入 / 121
120%地利用模板 / 123
摘选关键词实现速读 / 126
后记 / 129
作者介绍:
平野友朗,1974年出生,日本北海道人。筑波大学人类学系(专攻认知心理学)毕业后,曾于广告公司任职,2003年创业,现为I Communication CEO。他2013年建立日本商务邮件协会,在全国进行商务邮件培训,通过开发的培训方案,减少个人和企业的电子邮件的处理时间,提高电子邮件的业务效率。
出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
书籍介绍
如果你的工作中符合以下任何一种状况,就要看这本书:
?未处理邮件太多,根本顾不上其他工作?
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用“高效邮件工作法”提升商务沟通力,解决所有效率问题!
工作中,每天都有处理不完的邮件、未读,保质不能保量,保量不能保质,无论是和客户沟通,还是和公司内部联络,你是否都已疲于应付?其实问题出在沟通,导致:自己的意思没有清楚地传达给对方,甚至遭到误解;用词不当引发尴尬;发送时机不对得不到反馈……
《高效邮件工作法》通过对众多高效能人士处理邮件的共同点进行分析,总结出5条基本法则:带着目的去写,在视觉效果上下功夫,让你的邮件更易回复,使用戳中对方内心的语言,缩短邮件的处理时间。写邮件时,你可以这么做:
√不在星期五下午发送重要邮件。
√不管重要性,按照收件顺序回复。
√提前考虑对方的想法。
√不担心有错别字、漏字。
√邮件内容尽量精简。
√回邮件时“部分引用”对方邮件的内容。
掌握了上述5条法则及点滴细节,并熟练应用,你不仅可以掌握高效处理邮件的能力,更能建立高效商务沟通的思维与习惯,从而提升工作业绩!
书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:9分
主题深度:8分
文字风格:7分
语言运用:3分
文笔流畅:8分
思想传递:6分
知识深度:4分
知识广度:5分
实用性:4分
章节划分:9分
结构布局:8分
新颖与独特:4分
情感共鸣:6分
引人入胜:9分
现实相关:9分
沉浸感:9分
事实准确性:8分
文化贡献:6分
网站评分
书籍多样性:9分
书籍信息完全性:8分
网站更新速度:7分
使用便利性:4分
书籍清晰度:9分
书籍格式兼容性:5分
是否包含广告:4分
加载速度:8分
安全性:5分
稳定性:5分
搜索功能:4分
下载便捷性:5分
下载点评
- 微信读书(356+)
- 体验满分(273+)
- 五星好评(390+)
- 书籍完整(362+)
- 情节曲折(454+)
- 下载快(324+)
下载评价
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