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保险实务 朱丽莎 主编 北京大学出版社【正版书】书籍详细信息
- ISBN：9787301209523
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2012-08
- 页数：226
- 价格：19.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
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内容简介：
《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材：保险实务》是在企业专家及职教专家的共同论证下，与保险公司进行深度调研合作开发的基础上，根据基于工作过程系统化的保险岗位能力标准编写而成的。《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材：保险实务》讲解了保险工作流程中的具体内容，必须具备的保险产品方案设计能力、客户服务管理能力、业务核保能力、事故理赔能力、售后服务能力、信息搜集与处理能力、沟通协调能力、自我学习能力和团队协作能力等综合职业能力。《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材：保险实务》在理论阐述的基础上，注重学生综合能力的培养，运用的保险操作系统，使学生能够完成保险业务员、核保员、定损员、理赔员、客服员和公司经理（或助理）等岗位工作任务，树立正确的保险服务理念。
本书可作为高职高专保险专业及相关专业的教材，也可作为普通读者了解保险岗位工作的参考读物。
书籍目录：
项目一 保险从业准备
任务一 保险知识入门
业务操作一 了解风险和风险管理
业务操作二 熟悉保险及保险市场
任务二 保险合同订立
业务操作一 了解保险合同的概念与特征
业务操作二 保险合同业务处理
课后活动
考证直通车
项目二 保险产品比较
任务一 人身保险产品比较
业务操作一 人寿保险产品认知
业务操作二 健康保险产品认知
业务操作三 人身意外伤害保险产品认知
业务操作四 人身保险产品特有概念规定认知
任务二 财产保险产品比较
业务操作一 财产损失保险产品认知
业务操作二 责任保险和信用保证保险产品认知
课后活动
考证直通车
项目三 保险产品销售
任务一 保险客户需求挖掘
业务操作一 保险客户需求认知
业务操作二 挖掘保险客户需求
任务二 保险产品营销策划书制定
业务操作一 保险产品营销策划认知
业务操作二 制定保险产品营销策划书
任务三 运用保险产品销售技巧
业务操作一 保险产品销售技巧认知
业务操作二 运用保险产品销售技巧
课后活动
考证直通车
项目四 保险承保业务
任务一 投保业务决策
业务操作一 了解人寿保险的核保要素及风险类别划分
业务操作二 了解核保信息资料来源
业务操作三 了解财产保险的核保要素及风险单位划分
任务二 保险承保工作流程
业务操作一 财产保险承保流程认知
业务操作二 人身保险承保流程认知
任务三 保险单证填写
业务操作一 人身保险投保单填写
业务操作二 财产保险投保单填写
课后活动
考证直通车
项目五 保险理赔业务
任务一 人身保险的理赔
业务操作一 人身保险理赔基础认知
业务操作二 人身保险理赔实务
任务二 财产保险的理赔
业务操作一 财产保险理赔基础认知
业务操作二 财产保险理赔实务
课后活动
考证直通车
项目六 保险售后服务
任务一 保险防灾防损
业务操作一 熟悉保险防灾防损的内容
业务操作二 了解保险防灾防损的方法
任务二 保单保全
业务操作一 熟悉保全作业流程
业务操作二 进行各项保全业务操作
任务三 保险客户投诉处理
业务操作一 正确看待投诉
业务操作二 分析客户投诉理及投诉方式
业务操作三 有效处理客户投诉
课后活动
考证直通车
参考文献
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材:保险实务》是在企业专家及职教专家的共同论证下，与保险公司进行深度调研合作开发的基础上，根据基于工作过程系统化的保险岗位能力标准编写而成的。《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材:保险实务》讲解了保险工作流程中的具体内容，必须具备的保险产品方案设计能力、客户服务管理能力、业务核保能力、事故理赔能力、售后服务能力、信息搜集与处理能力、沟通协调能力、自我学习能力和团队协作能力等综合职业能力。《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材:保险实务》在理论阐述的基础上，注重学生综合能力的培养，运用最新的保险操作系统。使学生能够完成保险业务员、核保员、定损员、理赔员、客服员和公司经理（或助理）等岗位工作任务，树立正确的保险服务理念。
书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：9分
主题深度：7分
文字风格：3分
语言运用：7分
文笔流畅：3分
思想传递：4分
知识深度：8分
知识广度：6分
实用性：8分
章节划分：8分
结构布局：4分
新颖与独特：9分
情感共鸣：9分
引人入胜：6分
现实相关：6分
沉浸感：7分
事实准确性：5分
文化贡献：4分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：6分
使用便利性：3分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：4分
加载速度：3分
安全性：8分
稳定性：3分
搜索功能：3分
下载便捷性：3分
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