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物流客户服务书籍详细信息
- ISBN：9787121131936
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2011-4
- 页数：132
- 价格：15.00元
- 纸张：暂无纸张
- 装帧：暂无装帧
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
《物流客户服务》是针对物流客户服务岗位任职要求而开发的教材，精选了“走进物流客户服务”、“开拓物流客户”、“物流客户接待”、“物流客户洽谈”、“处理物流客户异议与投诉”、“获取物流客户承诺与回顾分析”、“提高物流客户满意度”、“物流crm信息技术与软件”八个单元。《物流客户服务》每一单元都按照行动导向教学法编写，以教学目标选择导课案例和项目，明确了任务层次及知识准备，安排了动脑筋、能力训练和实践创新等训练题目，在单元复习中设计了单元小结、重要概念和基本训练等内容。这些设计结合实际，有利于读者拓展视野、提升客服能力和职业素质。
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其它内容：
书籍介绍
《物流客户服务》是针对物流客户服务岗位任职要求而开发的教材，精选了“走进物流客户服务”、“开拓物流客户”、“物流客户接待”、“物流客户洽谈”、“处理物流客户异议与投诉”、“获取物流客户承诺与回顾分析”、“提高物流客户满意度”、“物流crm信息技术与软件”八个单元。《物流客户服务》每一单元都按照行动导向教学法编写，以教学目标选择导课案例和项目，明确了任务层次及知识准备，安排了动脑筋、能力训练和实践创新等训练题目，在单元复习中设计了单元小结、重要概念和基本训练等内容。这些设计结合实际，有利于读者拓展视野、提升客服能力和职业素质。
书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：5分
主题深度：5分
文字风格：7分
语言运用：7分
文笔流畅：4分
思想传递：5分
知识深度：6分
知识广度：8分
实用性：5分
章节划分：7分
结构布局：7分
新颖与独特：7分
情感共鸣：9分
引人入胜：5分
现实相关：4分
沉浸感：4分
事实准确性：8分
文化贡献：8分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：8分
使用便利性：3分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：4分
加载速度：5分
安全性：8分
稳定性：9分
搜索功能：3分
下载便捷性：7分
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